День открытых дверей провели в Домоуправляющей компании Ленинского района.

01.07.2014. Новостной портал «НьюсНН», Интернет-газета «Биржа».

http://newsnn.ru:8080/news/122936

http://www.birzha.ru/video/19922/

В пятницу 27 июня в УК Ленинского района, входящей в состав Нижегородской ассоциации организаций ЖКХ, прошёл День открытых дверей для школьников, которые работают в летних трудовых бригадах и активно участвуют в благоустройстве придомовых территорий.

В рамках мероприятия ребятам рассказали о том, как работает домоуправляющая компания, какие специалисты помогают делать наши дворы и дома благоустроенными и чистыми. Была проведена экскурсия по всем отделам ДУК, где сами специалисты рассказали о важности своей работы и высокой квалификации работников управляющей компании. В конце экскурсии ребята смогли сыграть в интерактивную игру ЖЭКА, цель которой – воспитывать коммунальную культуру среди подрастающего поколения, учить будущих собственников грамотно и экономно расходовать коммунальные ресурсы: газ, воду, тепло и свет.

Закончился День открытых дверей общением с директором ОАО «ДУК Ленинского района» Валерием Архиповым, который вручил юным коммунальщикам памятные подарки.

«Возврат ОДН в «содержание» невыгоден жителям»

30.06.2014.

Возврат суммы начислений за ОДН в состав статьи за «содержание и ремонт» невыгоден нашим клиентам, жителям многоквартирных домов.

Дело в том, что ОДН – величина переменная, а плата за содержание жилья – постоянная. То есть жители станут платить управляющей компании за ОДН некую фиксированную сумму, а сама УК будет рассчитываться за эти нужды с ресурсоснабжающими организациям по показаниям общедомового узла учёта.

УК, раз в год согласовав эту плату с жителями, формирует свой годовой бюджет и долгосрочные контракты с подрядчиками. А тут у неё в структуре расходов появляется переменная, непрогнозируемая величина, на которую она к тому же не может повлиять. То есть может получиться так, что завтра перестанут вывозить мусор, послезавтра встанет лифт, потому что УК отдала ресурсоснабжающей организации больше, чем заплатили жители.

Я полагаю, что всё это не что иное, как заигрывание с собственниками квартир в многоквартирных домах, эдакая показная забота об их интересах. Но в итоге эта забота оборачивается медвежьей услугой для самих собственников, причём в первую очередь для собственников добропорядочных, которые вынуждены расплачиваться за своих безответственных соседей.

Собственник в отношениях с УК должен быть равноправным партнёром, а не младшим братом, которого нельзя обижать. Если управляющей компании грозят штрафами за неустановку в обслуживаемых домах приборов учёта, если ее обязывают бесплатно поставлять жителям коммунальные ресурсы, заставляют нести убытки из-за оплаты сверхнормативных ОДН, но при этом с собственников не требуют ничего, то это порождает безответственность.

Мы любим ссылаться на Запад, восхищаясь, как там всё хорошо устроено. Однако надо понимать, что эта устроенность базируется на жёсткой ответственности за несоблюдение определённых правил. Если ты не платишь за квартиру, то тебя просто выселят. Если ты не платишь за коммунальный ресурс, то тебе немедленно перекроют его поставку.

Давайте всё-таки поймем, что не бывает прав без обязанностей. Иначе наступит хаос.

Роман ЗАРОДЫШ, Генеральный директор Нижегородской ассоциации организаций ЖКХ.

Пресс-конференция управляющих компаний: подготовка жилого фонда к отопительному сезону идет полным ходом.

26.06.2014. Информационное Агентство «НИА Нижний Новгород»

http://www.niann.ru/?id=455637

Как только закончился отопительный сезон 2013-2014, управляющие компании Нижегородского, Советского, Ленинского, Канавинского и Московского районов Нижнего Новгорода приступили к подготовке жилого фонда к будущему отопительному сезону.

- В этом году работа идет уже полным ходом, составлены планы, они давно в работе, - сообщил руководитель ОАО «ДУК Канавинского района» Андрей Ефремов. - Отмечу, что ДУК готовит к зиме не только системы отопления – мы проверяем и утепляем весь дом: чердаки, подвалы, окна, утепление подъезда и т.д. Проводим ремонт рустов, потому как дома у нас «не молодые». Промывка и опрессовка систем отопления проводится совместно с работниками «Теплоэнерго», разработан совместный график. Ресурсники также проводят работы по замене магистралей, ремонту и модернизации котельных. Технические условия, которые выдаются ДУКам, позволяют настроить работу систем центрального отопления на те нормативные показатели, на которые мы должны выйти в отопительный сезон.

- Дома в любом случае все будут запущены в срок, и все будут с теплом, отмечает руководитель ОАО «ДУК Нижегородского района» Игорь Гетманский. -  Во время подготовки к отопительному сезону мы всегда сталкиваемся с одной и той же проблемой: хотим проверить системы отопления в квартирах – нас не пускают. Кто-то коробами закрыл стояки, кто уже поменял неправильно… Из–за этого работа специалистов усложняется.  Это жителям тоже нужно принимать во внимание.

Новости Самары

Людям в помощь

25.06.2014 Молния

http://www.1absolut.ru/molnia/archive/853

Управляющая компания «Жилищно-коммунальная система» стала еще ближе к горожанам, запустив уникальную для Самары систему по работе с населением. Для самарцев, чьи дома обслуживает «ЖКС», работает несколько специализированных центров по обслуживанию населения (ЦОН) и круглосуточный call-центр.

Оставить заявку в управляющую компанию «ЖКС» стало проще и удобнее. Больше не нужно обращаться с этими вопросами в ЖЭУ. Все устные заявки принимает по телефону call-центр, если же вопрос требует письменного заявления, нужно обращаться в центры по обслуживанию населения. Каждая заявка, каждый вопрос регистрируются и заносятся в специальную программу. Это залог того, что затем они попадут к нужному специалисту и будет выполнены под строгим контролем.

С раннего утра центры по обслуживанию населения принимают жителей домов, обслуживаемых «ЖКС». Здесь можно оставить заявление по вопросам содержания и текущего ремонта жилищного фонда, перерасчета коммунальных платежей, другим актуальным темам, и решение обязательно будет найдено. Кроме того, рассматривается возможность работы в центрах специалистов МФЦ и ЕИРЦ, так что спектр вопросов, решаемых в ЦОНах, со временем расширится.

«На данный момент в Самаре уже работает 5 таких центров, в скором времени открывается 6-ой. Если вопрос требует подачи письменного заявления, то именно в ЦОНе помогут заполнить необходимые документы. Это не займет много времени, в целом на работу с посетителем уходит 10-15 минут. Некоторые вопросы же можно решить, просто подав устную заявку. В любом случае, по всем вопросам нужно звонить в круглосуточный call-центр по номеру 300-4000. Все работники прошли специальное обучение и помогут разобраться в любом вопросе. Думаю, жители быстро привыкнут к новой системе, ведь это намного удобнее, чем обращение в ЖЭУ», - рассказала Светлана Алексеева, начальник отдела по работе с населением УК «ЖКС».

Действительно, обратиться в call-центр или ЦОН намного эффективнее, чем обсуждать проблемы вашего дома с соседями и родственниками. В этом, например, убедилась одна из посетительниц центра по обслуживанию населения Ирина Файницкая. «Я недавно оставила в центре заявку на ремонт кнопки лифта, все уже починили. Сегодня пришла по поводу уборки лестничной клетки. Персонал всегда вежливо и доступно все объясняет, я очень довольна. Кроме того, удобно, что такой центр находится недалеко от моей работы — я пользуюсь услугами центра на ул. Осипенко, хотя живу в Советском районе», - рассказала Ирина.

Центры по обслуживанию населения расположены по привычным для жильцов адресам — в помещении управляющей компании или некоторых ЖЭУ. Каждый житель, обслуживаемый «ЖКС», может обратиться в любой из ЦОНов, независимо от места проживания. В тот, который удобнее и ближе. Все они ждут вас с 8.00 до 17.00 с понедельника по четверг и с 8.00 до 16.00 по пятницам с перерывом с 12.00 до 13.00 по адресам: ул. Партизанская, 172 А, ул. Осипенко, 1, ул. Дыбенко, 114, пер. Колхозный, 3, ул. Гагарина, 86А.

Телефон единого круглосуточного call-центра 300-4000.